Asiakastyytyväisyys on Ilmastointitohtoreille sydämen asia

 

Säätämällä paranee! Puhdas ilma on elintärkeä osa terveellistä elämää, ja ilmanvaihto on siinä avainasemassa. Älä jätä ilmanvaihdon säätöä sattuman varaan – anna meidän hoitaa se puolestasi. Se on meidän missiomme ja ydinosaamistamme.

Asiakastyytyväisyys on jokaisen yrityksen menestyksen kulmakivi, ja Ilmastointitohtoreilla se on erityisen tärkeää. Asiakkaidemme palautteet ohjaavat toimintaamme, ja olemme reagoineet niihin parantaaksemme palveluamme. Keräämme palautetta ja käytämme sitä jatkuvan kehittymisen välineenä.

Palautteen kerääminen ja sen merkitys

 

Keräämme säännöllisesti palautetta kaikilta asiakkailtaan varmistaaksemme, että voimme reagoida mahdollisiin laatupoikkeamiin nopeasti ja tehokkaasti. Kyselyt lähetetään tekstiviestillä, joka sisältää linkin kyselyyn, mikä tekee vastaamisesta mahdollisimman vaivatonta ja nopeaa. Tämä menetelmä varmistaa, että saamme mahdollisimman paljon vastauksia, ja että asiakkaat voivat helposti antaa palautetta.

 

Haasteet ja nopean toiminnan tärkeys

 

Reagoimme kaikkiin haasteisiin ja rakentavaan palautteeseen välittömästi tehostamalla resurssiemme käyttöä ja parantamalla palveluprosessejamme, mikä on nostanut asiakastyytyväisyytemme nopeasti korkealle tasolle.

Positiivinen palaute ja kehityskohteet

Olemme iloisia saadessamme jakaa joitakin asiakkaidemme positiivisia palautteita:

• ”Työsuoritus toteutui tarjouksen mukaisesti tiukassa aikataulussa.” – Eero Aho, Caverion Suomi Oy

• ”Ammattitaito ja asiakaspalvelu omaa luokkaansa!” – Jukka Marttila, Promagia

• ”Ilmastointitohtorit ovat hoitaneet kahden tuotantolaitoksen ilmanvaihdon saneerauksen moitteettomasti.” – Arto Pitkämö, LICO Oy

Saamme myös rakentavaa palautetta, jota käytämme palvelumme parantamiseen:

• ”Oot sä huippu😊 Ilo tehdä töitä kanssasi.” – Anonyymi

• ”Asiallista toimintaa, hyvää raportointia.” – Anonyymi

Jatkuva parantaminen ja tulevaisuuden näkymät

 

Asiakaspalautteemme ohjaavat jatkuvaa kehitystämme. Jokainen saatu palaute, olipa se positiivinen tai rakentava, on mahdollisuus parantaa toimintaamme ja varmistaa, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua. Jatkamme palautteen keräämistä ja hyödyntämistä, jotta voimme olla entistäkin parempia.

Asiakastyytyväisyys on Ilmastointitohtoreilla tärkeä prioriteetti. Palaute auttaa meitä tunnistamaan kehityskohteet ja reagoimaan niihin nopeasti. Kiitos kaikille asiakkaillemme arvokkaasta palautteesta, ja jatkakaamme yhdessä kohti parempaa palvelua ja asiakaskokemusta!

”Asiakkaiden palaute on meille ensiarvoisen tärkeää, sillä sen avulla pystymme jatkuvasti kehittämään ja parantamaan palveluitamme. Olemme sitoutuneet tarjoamaan premium-tason ilmanvaihtoratkaisuja, ja jokainen saatu palaute auttaa meitä varmistamaan, että saavutamme ja ylitämme asiakkaidemme odotukset. Palautteen avulla voimme tunnistaa kehityskohteet ja reagoida niihin nopeasti, jotta voimme tarjota parasta mahdollista palvelua jokaiselle asiakkaallemme”, kiteyttää Ilmastointitohtorien ilmanvaihdon asiantuntija Tomi Luomaluhta.